سياسة الخصوصية في شركة الدار العقارية

تم تحديث سياسة الخصوصية هذه اعتبا اً ر من 22 مايو 2018 .
تطبق سياسية الخصوصية هذه على الموقع الإلكتروني www.aldar.com والمواقع الإلكترونية الأخرى
للشركة )"المواقع الإلكترونية"( وتطبيقات الهاتف المتحرك للشركة )"تطبيقات الهاتف المتحرك"(، التي تملكها
وتشغلها شركة الدار العقارية ش.م.ع )المشار إليهم معًا فيما يلي باسم "شركة الدار"، أو "نا"، أو "نحن"(. في
هذا الصدد، تبين سياسة الخصوصية الماثلة كيفية قيام شركة الدار بالحصول على واستخدام المعلومات
الشخصية التي تقدمونها )سواء بصورة مباشرة أو من خلال أط ا رف أخرى (، أو التي يتم إنشاؤها تلقائيًا عند
التفاعل مع المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المتحرك الخاصة بنا.
من خلال الوصول إلى أو استخدام المواقع الإلكترونية الخاصة بشركة الدار، وتطبيقات الهاتف المتحرك
الخاصة بشركة الدار، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بفهم الحصول على المعلومات
الخاصة بك، وكيفية التعامل معها. وفي حالة عدم موافقتك على سياساتنا ومما رساتنا، فلا يجوز لك استخدام
المواقع الإلكترونية أو تطبيقات الهاتف المتحرك الخاصة بشركة الدار. إذا كانت لديك أية أسئلة إضافية فيما
يتعلق بخصوصية أومن معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني
corporatecommunication@aldar.com

المعلومات الشخصية

تلتزم شركة الدار بتطبيق أعلى مستوى من الأمن والخصوصية فيما يتعلق بالحصول على واستخدام المعلومات
الشخصية للعملاء بواسطة المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المتحرك الخاصة بشركة الدار. وتتضمن
المعلومات الشخصية المعلومات التي قد يتم من خلالها تعريفك شخصي اً، وعلى سبيل المثال: )أ( الاسم الأول
والاسم الأخير ورقم صندوق البريد ورقم الهاتف المتحرك وعنوان البريد الإلكتروني ورقم العقار في شركة الدار
ورقم قطعة الأرض/ اسم المشروع في شركة الدار، )ب( المعلومات حول أجهزة الحوسبة الخاصة بالمستخدمين،
)ج( البيانات التي ت م الحصول عليها من خلال تقديم النماذج عبر الإنترنت وتطبيق الهواتف المتحركة وصفحة
التواصل معنا عبر الموقع الإلكتروني، )د( استخدام الأدوات مثل ب ا رمج تحديد المواقع الجغ ا رفية، )ه( البيانات
التي تم الحصول عليها باستخدام التقنيات الذكية مثل الحساس المركب في المباني المملوكة لشركة الدار.

الحصول على المعلومات الشخصية واستخدامها

قد تتضمن المعلومات التي يتم الحصول علىها ما يلي:
• المعلومات التي تقومون بتقديمها عن طريق تعبئة النماذج على أي من المواقع الإلكترونية لشركة الدار
و/أو تطبيقات الهاتف المتحرك الأخرى لشركة الدار.
• المعلومات الشخصية المق د مة خلال أي فعالية مبيعات، أو أي منافسة/ نشاط ترويجي تحت إش ا رف
شركة الدار أو حملات الترويج والتسويق التي تتم عبر البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية القصيرة،
أو ردودكم على الاستبيانات التي قد نطلب منكم إكمالها لأغ ا رض البحث.
• الاستعلامات البحثية عبر الموقع الإلكتروني لشركة الدار، أو عند الإبلاغ عن مشكلة في أي من
المواقع الإلكترونية، أو تطبيقات الهاتف المتحرك.
• السجلات ونسخ م ا رسلات العملاء مع شركة الدار.
• تفاصيل المعاملات والطلبات.
• البيانات التي يتم الحصول عليها من خلال قنوات الواي فاي، وقنوات إقبال العملاء، وقنوات التواصل
الاجتماعي، ونقاط البيع، وحساسات مواقف المركبات في م ا ركز التس وق.
• البيانات التي يتم الحصول عليها من خلال مكونات وحساسات القنوات الذكية )الإنترنت( المركبة في
مختلف المباني المملوكة من قبل شركة الدار.
ما لم يُقيد ذلك بموجب أحكام القوانين السارية، فإنك توافق على أن أي من وجميع المعلومات/ البيانات
الشخصية التي تتعلق بك، والتي يتم الحصول عليها بواسطة شركة الدار عبر المواقع الإلكترونية وتطبيقات
الهاتف المتحرك الخاصة بشركة الدار يمكن استخدامها من وقت إلى آخر، والإفصاح عنها للأغ ا رض
اولأشخاص على النحو المطلوب، بما يتوافق مع أحكام القوانين والتشريعات الاتحادية، وسياسة أمن المعلومات
السارية من وقت لآخر في شركة الدار.
إن كافة المعلومات الشخصية التي يتم الحصول عليها من قبل شركة الدار: -
• تستخدم لأغ ا رض الأنشطة التجارية الخاصة من أجل تقييم اهتماماتكم الشخصية بالمنتجات والخدمات
التي تقدمها شركة الدار.
• تستخدم لتحسين فهمنا لاحتياجاتكم ومتطلباتكم من أجل الارتقاءبالمنتجات والخدمات التي نقدمها
وتحسينها.
• تعمل على تسريع عمليات البحث المف ض لة الخاصة بكم عبر المواقع الإلكترونية لشركة الدار.
• يتم الحصول عليها بما يتوافق مع القوانين والتشريعات المعمول بها عبر استخدام السياسات الأمنية
الموصى بها.
• قد نستخدم المعلومات الخاصة بكم للتواصل معكم فيما يخص المشاريع أو الخدمات الخاصة بنا، أو
الخاصة بالغير، والتي يمكن أن تكون محل اهتمامكم.

 

طريقة الحصول على المعلومات )ملفات تعريف - روابط، الموقع الجغ ا رفي - عنوان بروتوكول الإنترنت
واستخدامها(

تقوم المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المتحرك الخاصة بشركة الدار بالحصول على بعض المعلومات
حول إج ا رءات التصفح على أجهزة الحاسب الآلي الخاصة بكم، والنماذج ذات الصلة، على سبيل المثال من
خلال استخدام ملفات تعريف الروابط ومعرفات الأجهزة وما إلى ذلك.
ملفات تعريف الروابط - ملف تعريف الارتباط بصيغة HTTP )يسمى أيضًا ملف تعريف الارتباط عبر الواقع
أو ملف تعريف الارتباط عبر الإنترنت، أو ملف تعريف الارتباط للمتصفح، أو ببساطة ملف تعريف الارتباط(
هي وحدة بيانات صغيرة مرسلة من موقع إلكتروني، ومخ زنة على جهاز الحاسب الآلي للمستخدم من خلال
برنامج تصفح المواقع عبر شبكة المعلومات الذي يستخدمه المستخدم لتصفح المواقع. وقد تم تصميم ملفات
تعريف الارتباط لتكون آلية موثوقة للمواقع الإلكترونية لتخزين المعلومات المدخلة )مثل: البنود المضافة في
عربة التس وق في المتاجر عبر الإنترنت(، أو لتسجيل نشاط التصفح الخاص بالمستخدم )بما في ذلك: النقر
على أز ا رر مح د دة، أو تسجيل الدخول، أو تسجيل الصفحات التي ت م ت زيارتها في السابق(.
يمكن أن تحصل المواقع الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المتحرك الخاصة بشركة الدار على المعلومات التالية:
• بيانات الموقع الجغ ا رفي والمواقع والصفحات التي تمت زيارتها، وبيانات حركة المرور، والسجلات
وبيانات التواصل الأخرى عند استخدام المواقع الإلكترونية، وتطبيقات الهاتف المتحرك الخاصة
بمجموعة الدار.
• المعلومات حول جهاز الحاسب الآلي وعنوان بروتوكول الإنترنت، ونظام التشغيل، ونوع برنامج
المتصفح.
• يمكن استخدام المواقع الإلكترونية لإحصاء عدد المستخدمين الذين يزورون صفحة الموقع الإلكتروني،
أو عند فتح رسالة بريد إلكتروني، وما إلى ذلك.
• يمكن أن تحصل على ملفات تعريف الروابط السريعة، وتخ زين المعلومات حول إعجابات المستخدمين،
والمواقع التي يتم تص فحها.
لا تقوم شركة الدار بتخزين أي معلومات حساسة مثل معلومات العملاء في ملفات تعريف الارتباط.

 

حماية المعلومات

• عبر استخدام التدابير الأمنية المحكمة في الحصول على معلوماتكم الشخصية، يتم تقديم كافة نماذج
شركة الدار عبر الإنترنت إلى الأنظمة الخلفية في موقع آمن من خلال أنظمة مش فرة )أي قناة عبر
طبقة المقابس الآمنة(، والتي لا يمكننا أن نضمن من خلالها أمن بياناتكم خارج نطاق شركة الدار.
• تحد شركة الدار من وص ول موظفيها إلى معلوماتكم الشخصية من خلال فصر ذلك على الأشخاص
الذين لديهم سبب عملي للوصول إلى هذه المعلومات.
• لا يمكن أن يصل إلى معلوماتكم المخ زنة في الأنظمة الخلفية سوى الأشخاص المصرح لهم من قبل
الشركة.
• تقوم شركة الدار بتوعية كافة موظفيها بشأن أهمية سرية وخصوصية العملاء. إضافةً إلى ذلك، يتم
استخدام أسماء المستخدمين الأف ا رد وكلمات المرور الخاصة بهم من خلال الأف ا رد المعتمدين من قبل
شركة الدار للوصول إلى المعلومات الشخصية، والحفاظ على مسا ا رت الم ا رجعة من أجل دعم حماية
خصوصية معل وماتكم الشخصية عبر تحديد من يصل إلى تلك المعلومات أو يقوم بتعديلها.
• يتحمل العملاء المسؤولية عن تأمين تطبيقات المواقع الإلكترونية الخاصة بهم، ومعرفات وكلمات مرور
تطبيق الهاتف المتحرك لشركة الدار.
• حسب سياسة حماية الخصوصية وأمن المعلومات، لا تطلب شركة الدار من عملائها الإفصاح عن
أي معلومات شخصية عبر البريد الإلكتروني.

 

القيود على الإفصاح للغير

تتبع شركة الدار إج ا رءات خصوصية محكمة فيما يتعلق بحماية معلوماتكم الشخصية. إضافة إلى ذلك، تطلب
شركة الدار من كافة الجهات الخارجية التي لديها ضرورة تجارية للوصول إلى هذه المعلومات الامتثال لنفس
سياسات الخصوصية أو سياسات خصوصية في نفس المستوى من الإحكام.
لا تقدم شركة الدار المعلومات الشخصية للعملاء إلى الشركات الأخرى لأغ ا رض التسويق الهاتفي المستقل، أو
التسويق المباشر عبر البريد الإلكتروني لأي منتجات أو خدمات غير مالية لهذه الشركات.
يمكن تقديم المعلومات الشخصية في الحالات التالية:
• إلى جهة خارجية في حالة تط لب العميل ذلك، أي استنادًا إلى موافقتك الصريحة على ذلك.
• إذا كان الإفصاح مطلوب اً أو مص رح اً به بموجب أحكام القانون .
• إلى هيئات الإبلاغ ذات السمعة الجيدة أو الاستدعاءات، أو خلال عملية التحقيق في أي عملية
احتيال.
• فيما يتعلق باتفاقيات تسويق مشتركة قمنا بإب ا رمها.
• إلى الشركات التابعة لشركة الدار من أجل تسويق منتجاتهم وخدماتهم.

 

موضوع بيانات الاتحاد الأوروبي - حقوقك

اعتمد البرلمان الأوروبي قانون حماية البيانات العامة في الاتحاد الأوروبي في 14 أبريل 2016 ، والذي يدخل
حيز التنفيذ اعتبا اً ر من 25 مايو 2018 . بناءً على ذلك، فإذا كنت من مواطني دول الاتحاد الأوروبي، فنحن
ملتزمون بالامتثال لقانون حماية البيانات العامة في الاتحاد الأوروبي، بما يعني أننا لن ن رسل سوى الم ا رسلات
الرئيسية فقط بعد الحصول على موافقتك.

كون شركة الدار شركة عقارية، فإنها تحتفظ بالمعلومات حول من يشتري أو يؤجر أو يستأجر الشقق أو قطع
الأ ا رضي أو متاجر البيع بالتجزئة. لذا، إذا كنت ترغب في رؤية معلوماتك التي تحتفظ بها شركة الدار، فيرجى
التواصل مع فريق إدارة خدمة العملاء على الرقم " ALDAR 800 " بشأن كيفية طلب هذه المعلومات.

يحق لك أن تطلب منا عدم التعامل بمعلوماتك الشخصية لأغ ا رض التسويق. وبناءً على ذلك، يتم عادةً إبلاغكم
)قبل الحصول على بياناتكم( بما إذا كنا ننوي استخدام بياناتكم لهذه الأغ ا رض، أو إذا كنا ننوي الإفصاح عن
معلوماتكم إلى أي جهة خارجية لهذه الأغ ا رض. كما يمكنكم ممارسة حقكم في منع هذه الصلاحية عبر عدم
وضع علامة على بعض الخانات في النماذج التي نستخدمها للحصول على بياناتكم. في هذا الصدد، كما
يمكنكم ممارسة هذا الحق في أي وقت عبر التواصل مع فريق إدارة خدمة العملاء لدى شركة الدار عبر البريد
الإلكتروني customermanagement@aldar.com ، وتحديث رغبتكم في هذا الشأنن من وقت لآخر.

يمكن أن يتضمن موقعنا - من وقت إلى آخر - روابط إلى المواقع الإلكترونية لشركائنا، والمعلنين والجهات
الزميلة. وفي حالة متابعة ا ربط خاص بأي هذه المواقع الإلكترونية، يرجى العلم أن هذه المواقع الإلكترونية
لديها سياسات الخصوصية الخاصة بها، وأننا لا نتحمل أية مسؤولية أو الت ا زم عن هذه السياسات. بناءً على
ذلك، يرجى التح قق من هذه السياسات قبل تقديم أية بيانات شخصية إلى هذه المواقع الإلكترونية.

 

موضوع بيانات الاتحاد الأوروبي - الوصول إلى معلوماتكم وتصحيحها، اختيار إلغاء الاشت ا رك

كون شركة الدار شركة عقارية، فإنها تحتفظ بالمعلومات حول من يشتري أو يؤجر أو يستأجر الشقق أو قطع
الأ ا رضي أو متاجر البيع بالتجزئة. كما ترسل شركة الدار مواد ترويجية من أجل الترويج لمشاريع التطوير
الجديدة وم ا ركز التسوق للبيع بالتجزئة الجديدة، وكذلك المتاجر والمنافذ الجديدة، أو العروض الأخرى الخاصة
بها. إضافة إلى ما تقدم، تتعاون شركة الدار من وقت إلى آخر مع المط ورين الرئيسيين الآخرين، والدوائر
الحكومية في دولة الإما ا رت العربية المتحدة للترويج للب ا رمج الأخرى التي قد تكون محل اهتمام الجمهور بصورة
عامة. في هذا الصدد، سنحصل دائمًا على "اختيار الاشت ا رك" المسبق من جانبكم قبل إرسال الم ا رسلات
الترويجية. وإذا كنت من أحد مواطني دول الاتحاد الأوروبي، ولا ترغب في أي وقت استلام المواد التسويقية،
فإن كل رسالة بريد إلكتروني لأغ ا رض التسويق ستتضمن في أسفلها ا ربط "اختيار إلغاء الاشت ا رك"، أو أن
بمقدورك إبلاغ شركة الدار خطيًا من خلال التواصل مع فريق إدارة خدمة العملاء لدى شركة الدار عبر البريد
الإلكتروني customermanagement@aldar.com . على الرغم من ذلك، فإن هذا لا يتضمن اختيار

إلغاء الاشت ا رك في إخطا ا رت المعاملات أو العلاقات لشركة الدار. يرجى العلم أنه في حال امتلاك شقة/
وحدة/ شقق/ وحدات أو إيجار/ استئجار متجر أو قطع أ ا رضي أو ما إلى ذلك، فلا يمكنك اختيار إلغاء
الاشت ا رك في أي من إخطا ا رت المعاملات أو العلاقات لشركة الدار.
لاختيار إلغاء الاشت ا رك من الإعلانات المعتمدة، يرجى تعطيل خاصية ملفات تعريف الارتباط في إعدادات
برنامج التصفح.
يمكنكم م ا رجعة وتغيير معلوماتكم الشخصية عبر إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى فريق إدارة خدمة العملاء
لدى شركة الدار على البريد الإلكتروني customermanagement@aldar.com لطلب ال وصول إلى أو
تصحيح أو حذف أي معلوماتكم الشخصية المق دمة لنا من قبلكم.


لا يمكننا قبول أي طلب يتعلق بتغيير المعلومات إذا بدا لنا أن هذا التغيير سيؤدي إلى انتهاك القوانين المعمول
بها في دولة الإما ا رت العربية المتحدة، أو المتطلبات القانونية ذات الصلة، أو أدى بالنتيجة إلى عدم صحة
أي من المعلومات المق دمة.

التغيي ا رت في السياسة

تحتفظ شركة الدار بالحق - وفقًا لسلطتها التقديرية - بدون إنذار أو إخطار مسبق، في تغيير أي معلومات
أو مواد مدرجة في السياسات ذات الصلة بالمواقع الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المتحرك لمجموعة الدار،
والشروط والأحكام ذات الصلة، التي بموجبها يتم استخدام خدمات شركة الدار وعرضها. في هذا الصدد،
فإنك تتحمل المسؤولية عن الزيارة الدورية للمواقع الإلكترونية لشركة الدار وسياسة الخصوصية هذه للتحقق من
أي تغيي ا رت قد تط أ ر على السياسة من وقت لآخر.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك ، وعلم اللاصقة ، وإظهار الإعلانات ذات الصلة. من خلال الاستمرار في استخدام موقعنا ، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط. سياسة الخصوصية